Отдых

Внедрение электронной путевки продолжает активно обсуждаться участниками рынка.

На протяжении 6 лет создания Электронной путёвки туристические агентства то получали, то теряли «электронные» права и обязанности в проекте. В последних версиях регулирующих документов, ТА вроде включены в процесс, но…. оказалось не всё так просто.

Влияние кризиса 2020 года на туристический рынок переоценить крайне сложно.

Туристическая отрасль пережила много кризисов — извержения вулканов, цунами, эпидемии SARS и MERS, геополитические конфликты и экономические циклы. Но мы впервые столкнулись с проблемой, охватившей весь земной шар, все сферы бизнеса, абсолютно всех и каждого.

Туристическая отрасль пережила много кризисов — извержения вулканов, цунами, эпидемии SARS и MERS, геополитические конфликты и экономические циклы. Но мы впервые столкнулись с проблемой, охватившей весь земной шар, все сферы бизнеса, абсолютно всех и каждого.

На фоне ситуации с коронавирусом и как следствие массовыми отменами туров многие агентства столкнулись с частыми запросами банков о предоставлении информации по услугам, которые, волею обстоятельств, не смогли предоставить своим клиентам.

Рейсы отменены, никто никуда не летит. Что делать клиенту и агенту в такой ситуации? Как правило, первым порывом является потребовать возврат за неиспользованную услугу.

Из-за беспрецедентной ситуации, сложившейся на туристическом рынке, на агентства обрушилась лавина звонков от туристов, которые хотят аннулировать или перенести туры.

Рейсы отменены, никто никуда не летит. Что делать клиенту и агенту в такой ситуации? Как правило, первым порывом является потребовать возврат за неиспользованную услугу.